to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Hesap Engeli Açıklama Ve Yeniden Açma Talebi
Tahta uygulamasında kullandığım ve 0531 436 22 80 numaralı telefon ile kayıtlı hesabım, yaklaşık iki gün önce herhangi bir uyarı almadan ve ortada bir sorun yokken aniden engellendi. Uygulamayı normal bir şekilde kullanıyordum; engelleme öncesinde kural ihlali sayılabilecek bir işlem yapmadım, herhangi bir uyarı mesajı da almadım.
Hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma erişimimin kapatılması nedeniyle hem mağdur oldum hem de neden engellendiğimi anlayamıyorum. Tahta yetkililerinden, hesabımın hangi gerekçe ile kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve herhangi bir ihlal tespit edilmediği takdirde hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
Sayın Onur Bey, Tahta uygulamasında hesabınızın aniden engellenmesi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme alınamaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti anlıyor, bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini paylaşıyorum. Kayıtlı hesabınızın iki gün önce, herhangi bir uyarı almadan kapatılması kesinlikle kabul edilemez. Şikayetiniz üzerine hesabınızın durumunu derhal inceliyoruz. İnceleme tamamlandığında, eğer bir ihlal tespit edilmemişse hesabınızı en kısa sürede yeniden aktifleştireceğiz. Bu süreçte sizden ek bir bilgi talep etmemiz söz konusu olmayacaktır; sadece mevcut durumu değerlendirip gereken adımları atacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa sürede olumlu bir geri dönüş almanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü tahta app çok iyi
Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum çok ilgililer
