Başka Bir Cihaz Algılandığı İddiası Nedeniyle Hesaba Giriş Sağlanamıyor

Tahta Soru Çöz uygulamasında bugün içinde art arda yaşadığım bir sorun nedeniyle hesabıma erişemiyorum. İPhone telefonumdan uygulamaya giriş yapıp soru var mı diye kontrol etmek istedim, ancak sistem beni kendi kendine oturumdan attı ve ekranda “Başka bir cihazdan giriş algılandı” şeklinde bir hata mesajı çıkmaya başladı.

Bu uyarıyı peş peşe 4 kez aldım ve şu an hiçbir şekilde tekrar giriş yapamıyorum. Hesabım başka hiçbir cihazda açık olmamasına rağmen uygulama ısrarla farklı bir yerde açık olduğunu söylüyor ve beni sistem dışına atıyor.

Bu sorunla karşılaştıktan sonra uygulamanın destek hattını defalarca kez aradım fakat telefon hiç açılmadı ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne hata düzeltiliyor ne de yetkili birine ulaşabiliyorum.

Hesabımı aktif olarak soru çözmek için kullanıyorum ve şu an mağdur durumdayım. Hesabıma yeniden giriş yapabilmek, olası yanlış çoklu cihaz algılamasının düzeltilmesi ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.