Tahal Kuyumculuk Satış Danışmanı Yalanları, Yardımcı Olmamak İçin Harcadığı Çabası

Antalya Özdilek mağaza satıcısı ah***** hitaben. Yapmış olduğum alışveriş benim için oldukça olumsuz bir deneyime dönüşmüştür
normalde her şubenin verdiği hediye, sanki yalnızca kendi sattığı daha yüksek fiyatlı ürünü alırsam verilecekmiş gibi sunulmuş. İlk aldığım indirimli ürünü iade etmek istediğimde, satıcının alaycı bir tutumla 'bir kez daha mı indirim yapayım? ' demesi hoş olmamıştır.
İade için gittiğimde, bana yalnızca değişim yapılabileceğini söylemişler (blue Diamond genel merkeziyle yaptığım görüşmede ise paranın %60'ının iade edilebileceği bilgisini aldım). Mecburen değişim yapmak zorunda kaldım ve büyük bir şirkette istediğim ürün bulunmadığı için, İstanbul merkezli ürün tedariği sağlanacağı belirtildi.
Ortalama 10 iş günü içinde elime ulaşacağı söylenen ürün için, 11. Gününde durumu sorduğumda, 15-20 gün içinde ancak teslim alabileceğim söylendi. Buna rağmen genel merkezden 10-15 gün içinde teslim alınabileceği yönünde bilgi verilmişti.
Tüm bu yaşananlara rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve mağaza satıcısının güvencesiyle planladığım nişan organizasyonu için belirlenen tarihi geçti. Eğer ürün belirtilen sürede elime ulaşırsa, bu durumun hukuki sonuçları olacağını belirtmek isterim.