to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Eksik Gönderildi, Ürün Veya Ücret İadesi Yapılmadı
5 Kasım’da Tacreo internet sitesinden toplam 3 ürün sipariş ettim. Siparişim 7 Kasım’da elime ulaştı; ancak kargoyu açtığımda, 3 ürün sipariş etmiş olmama rağmen kutudan sadece 2 ürün çıktı. KJ_Sol Göğsü Logo İşlemeli Cepli Kapüşonlu Yüksek Yaka Mont (Ürün kodu: 224A2LETCN04Y100M) bana hiç gönderilmemişti. Gelen kutu zaten diğer iki ürüne göreydi, mont gibi hacimli bir ürünün o kutuya sığması da mümkün değildi. Sipariş numaram 5617955’tir.
Ödemeyi Tacreo kart ile toplam 7.014,84 TL olarak yaptım. Bana ulaşmayan montun bedeli ise 2.699,99 TL’dir. Konuyla ilgili olarak firmayı telefonla aradım, kamera kayıtlarını inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler; ancak üzerinden 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca site üzerinden de destek talebi oluşturdum, ona da dönüş yapılmadı.
Hem ödediğim ücret hem de kaybolan zamanım nedeniyle mağdur oldum. Eksik gönderilen montun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedeli olan 2.699,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 ay geçti ne bir dönüş oldu ne de iade. Bu nasıl bir ticaret anlayışıdır nasıl bir satış ahlakıdır siz tacreo?
