Oysho’dan Sipariş Takip Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Acil Mont Gönderimi Talebi

22 Aralık tarihinde Oysho’nun online mağazasından bir mont satın aldım. Siparişim için teslimat tarihi sistemde 25 Aralık olarak görünüyordu. Ancak daha sonra kargo paketinin kusurlu olduğu ve şirket politikası gereği kargonun geri iade edildiği söylenmesine rağmen bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün konuyu öğrenmek için kargo firmasını aradığımda, paketin 3 gündür hareket etmediğini ve tarafıma dönüş yapılacağını ilettiler. Ne Oysho tarafından ne de kargo firması tarafından süreçle ilgili açık ve zamanında bilgilendirilmememden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişime ait takip numaram 36411968899700100035’tir.

Yaşadığım bu aksaklığın acilen giderilmesini ve satın aldığım montun, herhangi bir ek uğraş gerektirmeden, en kısa sürede tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum.