to read complaints and reviews, or file yours. 
Tacirler Yatırım'a internet üzerinden üyelik açarken yaşanan teknik hata sonucu en yakın şubeye (Çukurambar/Ankara) gidip üyeliğimi oradan açmam gerekti. İnternet sitesinde ve telefon desteğinde VİOP 10 kademe derinlik verisi için 1700 TL komisyon gerekliliği verilmesine ve bunu defalarca dile getirmeme rağmen, 23 Şubat tarihinde gittiğim Ankara Çukurambar Şubesi personeli tarafından ısrarla iki katı (3400 TL) komisyon bırakmamı talep etmiştir.
Resmi kanallarınızdaki fiyat bilgisini ve genel merkezdekilerin de bu fiyatı teyit ettiklerini hatırlatıp durumu itiraz etmeme rağmen, şube personeli hatalı tutarda ısrar ederek kafalarına göre fiyat politikası belirlemiştir. Sorun, genel merkezle görüştüğümde üyeliğimi genel merkeze taşıyıp hızlıca internet sitesinde belirtilen fiyatı uygulayarak çözüldü.
Talep:
Başka yatırımcıların mağdur olmaması adına; Çukurambar şubesi ve ilgili personelin uyarılmasını, fiyat politikalarındaki bu denetimsizliğin incelenmesini ve gerekli idari işlemlerin yapılmasını rica ederim.
Yaklaşık 3 ay boyunca her gün arayıp sisteme kaydolmam için beni bir şekilde ikna ettiler ve küçük bir Viop hesabı açtırdılar. 2 aydır hesapta al sat yapamama rağmen sadece koyduğum para duruyor. İlave 1 TL kâr yok ve sabahları arayıp piyasa hakkında verdikleri bilgiler tamamen yanlış, tamamen yalan...
Osmanlı Yatırım’da yapmış olduğum VİOP işlemlerinde, kurumun kendi resmi internet sitesinde maksimum on binde iki olarak belirtilen komisyon oranından daha yüksek komisyon tahsil edildiğini, uzun süredir devam eden düzenli işlemlerim sırasında fark ettim. İşlem hacmim arttıkça, kesilen komisyonların...
OYAK yatırım müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde komisyon ücretinin %0.02 olduğunu söylediler. Bu görüşme üzerine yıllardır çalıştığım yatırım şirketinden çıkış yaparak OYAK yatırıma geçiş yaptım. Aynı gün hatırı sayılır miktarda alım işlemi yaptım. Aynı günün akşam 18.25'te gelen e...
Yatırım Finansman Menkul Değerler a. Ş. Ankara Şubesi de 15 yıldan fazla müşterisiyim. Devamlı olarak müşteri hizmetleri ile çalıştım. 10 gün önce Ankara şubesini aradığımda hesaplarımın merkeze devrolduğunu ve bundan sonra merkez de kendim işlem yayabileceğimi ifade Etiler. Merkez aradığım da beli ...
Yorumlar