Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Acil Kargo Ve İade Talebi

05.03.2026 tarihinde Taç Ev’in internet sitesi üzerinden İstanbul Bağcılar’da teslim edilmek üzere bir balık tavası ve bir fincan takımı siparişi verdim. Toplam 1.609 TL ödeme yaptım ve sipariş aşamasında teslimat süresi olarak 3 gün bilgisi verildi.

Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. WhatsApp hattından yazdığımda her seferinde “Siparişiniz kargo bölümünde hazırlanır hazırlanmaz size bilgi verilecektir, 3 gün içinde teslimat yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım; somut bir işlem yapılmadı ve kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi ya da takip numarası paylaşılmadı.

Ödemesini peşin yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini, ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini ya da aksi durumda ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Sürekli ertelenen, yerine getirilmeyen teslimat sözlerinin son bulmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.