Taçev Sipariş Takip Kodu Yok Ve İptal İşlemi Yapılamıyor

13.03.2026 tarihinde Taçev internet mağazasından 259BU6543F ve 384TP7937L numaralı iki ayrı siparişimle 3461 derin tencere, 3463 basit tencere, 3466 basit tencere ve 202 tava SAHAN seti olmak üzere toplam 4.366,00 TL tutarında ürün satın aldım. Sipariş ekranında ürünlerin iki dakika içinde Sürat Kargo’ya verildiği yazmasına rağmen hâlâ herhangi bir kargo takip kodu görünmüyor.

Ayrıca sistem üzerinden siparişlerimi iptal etmeye kalktığımda iptal işlemi yapılamıyor. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda “bekleyen 2. Kişisiniz” uyarısı çıkmasına rağmen dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyor ve işlem yaptıramıyorum. Daha önce de bu siteden birçok kez alışveriş yaptım ve Taç firmasına güvenerek bu alışverişi gerçekleştirdim, ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Taçev internet mağazasındaki bu durumdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Ya ürünlerimin en kısa sürede kargo takip numaraları ile birlikte gönderilmesini ya da siparişlerimin iptal edilerek kredi kartıma ödediğim toplam tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin Taç firmasının kurumsal yapısına yakışır şekilde hızlıca değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.