to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Taçev marka bir tencere seti satın aldım. Ürünü 24 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye adresine teslim aldım. Setin içindeki tencerelerden biri ilk kullanımın ardından deforme oldu. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde ürünü incelemeye göndermemi istediler, ben de ilgili tencereyi kargolayarak firmaya gönderdim.
Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Fatura numaram ınt2025000184093 olmasına rağmen ürünümün incelemeye alınıp alınmadığı, sonuçlanıp sonuçlanmadığı konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da bekleyenler arasında ilk sırada olduğum söylenmesine rağmen uzun süre hatta beklememe rağmen (yaklaşık 38 dakika) yine hiçbir muhatap bulamıyorum.
Ürünümün incelemeye alınıp alınmadığı, inceleme sonucunun ne olduğu ve değişim yapılıp yapılmayacağı konusunda tarafıma acilen net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, sürecin daha şeffaf ve ulaşılabilir bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Taç markasının Trendyol mağazasından 30 Kasım 2025 tarihinde bir granit tencere seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem kırık hem de yamuk olduğunu gördüm. Bunun üzerine değişim talep ettim ve ürün benden geri istendi, ben de iade ettim. Değişimimin onaylandığı bilgisi verildikten sonra, kasım ...
Trendyol üzerinden yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Jumbo tencere setimi, sadece bir kez bulaşık makinesinde kullandım ve arka tarafında lekelenmeler oluştu. Ürün set halinde olduğu için servisin talebiyle tüm 7 parçayı 1 Eylül 2024 tarihinde servise gönderdim. Servis takip numaram: SRV-870682-H0...
4 Aralık 2025 günü Trendyol sitesinden aldığım Taç Valeria döküm tencerenin içi deforme oldu. Aldığım satıcı ile iletişime geçtim, yardımcı olmadılar. Garanti belgesinin üzerindeki numarayı aramamı söylediler. Orayı da aradım, açan yok. Lütfen mağdur olduğum konu hakkında yardımcı olur musunuz?
Mart 2025 tarihinde çeyizim için Trendyol üzerinden Taçev satıcısından Taç Valeriya döküm tencere seti satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kutusundan çıkarıp kullanıyorum. Satın alırken döküm ve yapışmaz taban olması, tabanının kalkmayacağı ve uzun süre sorunsuz kullanılacağı vaadiyle tercih etmişti...
Yorumlar