Taç Ev'de Kargo Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

20.03.2026 tarihinde Taç Ev internet sitesinden üçlü SAHAN seti ve dokuz parça tencere seti siparişi verdim. Siparişlerim için 23.03.2026 tarihinden beri sistemde “kargoya verildi” bilgisi görünüyor; ancak kargo firmasının sisteminde herhangi bir kayıt çıkmıyor, tarafıma ne SMS ne mail ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 974VT1124P’dir. Bu süreçte Taç Ev müşteri hizmetlerini sekiz kez telefonla aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım, ayrıca WhatsApp hattına 3–4 kez mesaj yazdım ama bunlara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünlerimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım.

Siparişimle ilgili kargo bilgisinin netleştirilmesini, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.