to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
08.02.2026 tarihinde Tacev.com.tr üzerinden Taç Carabella 16 Parça Avantajlı Pişirme Seti siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 343YP6579L’dir.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonla geri dönüş yapılmadı. Ayrıca WhatsApp hattından verilen yanıtlar da gerçeği yansıtmıyor, sürekli oyalayıcı ve süreci ilerletmeyen cevaplar veriliyor. Ne ürünüm gönderiliyor ne de doğru bilgilendirme yapılıyor.
Öncelikli talebim, siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesi ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesidir. Eğer ürün temin edilemiyorsa ya da gönderilmeyecekse, herhangi bir ek işlemle uğraştırılmadan ücret iademin derhal yapılmasını istiyorum.
Siparişim 9 gün içinde kargoya verilmedi, müşteri hizmetleri telefonla ve WhatsApp üzerinden yanıt vermedi, defalarca aramama rağmen hiçbir geri dönüş almadım ve ürün elime ulaşmadı, bu yüzden ücret iadesi talep ediyorum. Firma tamamen ilgisiz ve iletişimsiz.
