to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 15 Gün Gecikti Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamıyor
04.02.2026 tarihinde Taçev üzerinden 3231591 numaralı online siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı.
Bu süre içinde siparişimin durumu için 5–6 kez müşteri hizmetlerine ulaştım. Her seferinde yoğunluk olduğu, ürünün ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak verilen sözler tutulmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de tarafıma iletilmedi.
Sürekli “yarın kargoya verilecek” denilmesine rağmen siparişimin bir türlü gönderilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Ürünümün hiçbir gecikme olmadan, acilen kargoya verilerek en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum.
Siparişim geldi. Ne oldu? Hem beni 20 gün beklettiler hem de çizik ürün gönderdiler... Tencerelerin altları çizik içleri gamzeli. Hiç yakıştıramadım sizin gibi yılların bir markası nasıl müşterilerinize bu şekilde davranıyorsunuz. Ne bir özür dilendi ne kusura bakmayın dendi. İade edin dediler şaka gibi...
