Taç Mutfak İle Yaşanan Sipariş Gecikmesi

30 Ocak'ta Tacev’in kendi internet sitesinden tava ve tencere siparişi verdim. Aynı gün içerisinde aynı ürünleri markanın t**mağazasından da sipariş etmiştim. T*** üzerinden verilen siparişim çok kısa sürede elime ulaşmasına rağmen, Tacev’in kendi sitesinden verdiğim sipariş bir türlü kargoya verilmedi.

Defalarca kez aramama rağmen müşteri hizmetlerine asla ulaşamadım, hatta sistemde ilk sırada görünmeme rağmen telefona bakan olmadı. WhatsApp hattından ulaştığımda ise ürünlerin kargo biriminde olduğu söylenerek talep ettiğim iade işlemi yapılmadı ve sürekli bugün yarın denilerek oyalanıyorum. Sipariş numaram 966ge6121k’dır.

Ürünler gönderilmediği ve süreçte hiçbir şekilde sağlıklı bilgilendirme yapılmadığı için, Tacev’in kendi sitesi üzerinden verdiğim bu siparişe ait ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.