Paslanmaz Çelik Çaydanlık Paslandı, Garanti Karmaşası

Emin

Taç Mutfak

13 Aralık 2024 12:30677

Trendyol'dan aldığım Taç marka sözde paslanmaz çelik çaydanlık 1 hafta içinde paslandı. Satıcı, ürünün Taç Mutfak garantisinde olduğunu söyledi. Ben de Taç Mutfak müşteri hizmetlerini aradım. Kendilerinin satmadıkları ürün konusunda yardımcı olamayacaklarını, ürün garantisinin satıcı sorumluluğunda olduğunu söylediler. Telefondaki şahsa, sizin ürettiğiniz ve markanızı taşıyan ürüne satıcı mı garanti veriyor diye sordum, evet bu satıcının sorumluluğu dedi. Duyduğum en saçma şey. Uğraştıracaklar yani. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek zorunda kalacağım.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Patlayan Düdüklüye Taç'tan Çözüm Yok

Tuğba

Taç Mutfak

21 Mayıs 2025 15:163.032

Schafer Çaydanlığım 2 Ayda Paslandı

Ebru

Schafer

11 Ocak 2024 15:53817

13.10.2023 tarihinde Trendyol'dan Schafer markalı çaydanlık seti satın aldım. Satın almadan önce satıcıyla iletişime geç...erek, üründe herhangi bir sorun olup olmayacağını, kullanıma bağlı bir paslanma ya da başka bir problem yaşanıp yaşanmayacağını sordum. Bana 'hayır' yanıtı verildi. Bu bilgiye isti...

Karaca Züccaciye Karaca Kaşeli Ve İmzalı Belge Vermiyor, Trendyol Ürünü İade Etmiyor.

Kaan

Karaca Züccaciye

30 Temmuz 2024 18:341.259

Trendyol üzerinden Karaca firmasından aldığımız çaycı kullanımdan 1 ay sonra bozuldu. Ürünü Karaca yetkili servise götür...dük. Ürünün tamirinin mümkün olmadığını garanti kapsamı dahilinde ürünün ücretinin iadesinin yapılacağını belirttiler ve ürünü aldılar. İade belgesini oluşturup bize attılar. Bu be...

Karaca Züccaciye Karaca Kaşeli Ve İmzalı Belge Vermiyor, Trendyol Ürünü İade Etmiyor.

1 Destek1 Yorum

Schafer Temmuzda Alınan Çaycım Ortada Yok

Murat

Schafer

26 Eylül 2023 11:22730

Haziran ayında Schafer marka çaycı aldım Trendyol üzerinden. Kutudan çıkarıp ilk taktığımızda bile ışıkları yanmıyor du ...o kadar kalitesiz ürün yapıyorlar. Aldığım satıcı ile görüştüm ürünü gönderin iade edelim dediler. Ürünü gönderdim ama iade etmek yerine ürünü zekilik yapıp servise göndermişler. T...

Schafer Temmuzda Alınan Çaycım Ortada Yok

Karaca Ve Trendyol'dan Müşteri Hizmetleri Kabusu

Mümine

Karaca Züccaciye

19 Mart 2025 00:46735

Nisan ayında Karaca züccaciyeden aldığım çaycımda arıza oluştu. Trendyol üzerinden satıcıya ulaştım fatura talebime ceva...p vermediler. Sistemsel hata dediler. Garanti belgesi talebinde bulundum. Sistemsel hata dediler sürekli. Trendyol da asla yardımcı olmuyor. Devamlı servise yolluyor ama garantisin...