Paslanmaz Çelik Çaydanlık Paslandı, Garanti Karmaşası

Trendyol'dan aldığım Taç marka sözde paslanmaz çelik çaydanlık 1 hafta içinde paslandı. Satıcı, ürünün Taç Mutfak garantisinde olduğunu söyledi. Ben de Taç Mutfak müşteri hizmetlerini aradım. Kendilerinin satmadıkları ürün konusunda yardımcı olamayacaklarını, ürün garantisinin satıcı sorumluluğunda olduğunu söylediler. Telefondaki şahsa, sizin ürettiğiniz ve markanızı taşıyan ürüne satıcı mı garanti veriyor diye sordum, evet bu satıcının sorumluluğu dedi. Duyduğum en saçma şey. Uğraştıracaklar yani. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek zorunda kalacağım.