to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlerin Yenisi Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
4 Mart’ta Taç Ev’in kendi internet sitesi üzerinden bir adet tencere seti ve 2 adet tabak satın aldım. Siparişim elime ulaştığında tabakların kırık olduğunu, aldığım tencere setinin ise seçtiğim renkten farklı bir renkte gönderildiğini gördüm.
Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek ürünleri kendilerine iade ettim ve bana yenilerinin, doğru ve sağlam şekilde yeniden gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Mesajlarıma cevap verilmiyor, aramalarıma ise dönüş yapılmıyor.
Banka kartımla yaklaşık 1.750 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerimin söz verildiği gibi acilen, eksiksiz ve sağlam bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Taçev firmasına hem buradan hem de kendi WhatsApp mesajlaşma hatları üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Fakat firma bilerek oyalama yoluna gidiyor. Yarın öğlene kadar bekleyip herhangi bir gelişme yaşanmazsa e. Devlet üzerinden tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Bugün yeni ürünlerim doğru ve sağlam bir şekilde elime ulaştı. Paketlemeyi yapan kişiye çok teşekkür ediyorum. Fazladan bir tabak var sizlere geri gönderebilmek adına iade kodu bekliyorum.
