to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan’da Tacev’in kendi internet sitesinden toplam 1.657 TL tutarında tencere ve tava siparişi verdim. Sipariş numaram 0538*****63. Siparişi verdiğim günden itibaren neredeyse her gün “kargolayacağız” denilerek oyalandım, ürünlerin ne zaman gönderileceğini net bir şekilde söylemediler.
Yaklaşık bir ayın sonunda tekrar sorduğumda ise bu kez siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Gerekçe olarak kargo şirketinin, yani Sürat Kargo’nun kabul etmediği söylendi. Ancak ben Başkent’te ikamet ediyorum ve bugüne kadar Sürat Kargo dahil tüm kargo firmaları adresime sorunsuz şekilde ulaşabildi, bu nedenle bu gerekçeyi inandırıcı bulmuyorum. Üstelik siparişim iptal edildikten sonra aynı ürünlerin site üzerinde ürün başı yaklaşık 450 TL zamlandığını gördüm ve toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında bir fiyat farkı oluştu. Bu durum, siparişimin asıl iptal sebebinin fiyat artışı olduğunu açıkça düşündürüyor.
Bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de fiyatlar yükseldiği için ciddi bir maddi zarara uğradım. Ücret iadesini kesinlikle kabul etmiyorum, ben ürünlerimi istiyorum. Talebim, siparişini vermiş olduğum tencere ve tavanın, siparişi oluşturduğum tarihteki fiyat ve koşullarla, hiçbir ek ücret yansıtılmadan bir an önce tarafıma gönderilmesidir. Ayrıca resmi iletişim numarasından arama yaptığımda hattımın engellendiğini fark ettim, firmaya ulaşamamam da mağduriyetimi daha da artırdı. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
30 Ocak'ta Tacev’in kendi internet sitesinden tava ve tencere siparişi verdim. Aynı gün içerisinde aynı ürünleri markanın t**mağazasından da sipariş etmiştim. T*** üzerinden verilen siparişim çok kısa sürede elime ulaşmasına rağmen, Tacev’in kendi sitesinden verdiğim sipariş bir türlü kargoya verilm...
1 Mayıs tarihinde Taçev’in kendi internet sitesi üzerinden bir tava ve tencere seti satın aldım ve yaklaşık 5.000 TL ödemeyi tek çekim olarak yaptım. Ödeme sonrası tarafıma mail ile 982UM5535V numaralı sipariş bilgisi gönderildi. Sipariş takip ekranında günlerdir “kargoya verildi” yazmasına rağmen, ...
6 Şubat’ta tacev.com.tr sitesi üzerinden 1 adet tencere ve 1 adet tava için 121MF6526R numaralı siparişi verdim. Bugün itibarıyla 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişten yaklaşık 1 hafta sonra ürünler kargoya verilmediği için önce Instagram hesaplarına yazdım, ertesi gü...
20 Nisan’da www.tacev.com internet sitesinden bir adet tencere ve bir adet tirbuşon siparişi verdim. Sipariş numaram 451kr. 9878u. Site üzerinde siparişimin kargoya verildiği izlenimi oluşturan bir kargo takip butonu bulunuyor ancak bu butona tıkladığımda herhangi bir kargo hareketi ya da kayıt görü...
2 Nisan tarihinde Taçev internet sitesi üzerinden iki parça tencere seti siparişi verdim, 486JA6456Y numaralı bu siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, detayına tıkladığımda hiçbir kargo bilgisi çıkmıyor ve “herhangi bir hareket yok” ifadesi yer alıyor. Günlerdir siparişiml...
Yorumlar