to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Üyelik Görünürken 99 TL Kesildi, Premium İçeriklere Erişilemiyor
Tabii platformuna k*********@hotmail.com e-posta adresiyle üyeliğim bulunuyor. Uygulamada üyeliğim hâlâ ücretsiz üyelik olarak görünmesine rağmen, 28 Haziran tarihinde Google Play hesabımdan 99 TL çekim yapılmış.
Yaklaşık dört gündür ücret kesilmiş olmasına rağmen hesabım ücretsiz üyelikte göründüğü için içeriklere Premium olarak erişemiyorum. Premiyuma geçiş yapmak istediğimde de sistemde mevcut üyeliğiniz var uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum.
Tabii müşteri hizmetleri ve Google Play destek üzerinden yönlendirmeler yapıldı ancak sorun çözülmedi. Ödemesini yaptığım hizmeti kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ücret tahsil edilen bu aboneliğimin bir an önce Premium üyeliğe geçirilerek kesinti yapılan dönem boyunca tüm Premium içeriklere erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet H.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
