to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik Ücretim Hesaba Yansımıyor
11.03.2026 tarihinde TRT Tabii uygulamasında Google Play üzerinden 99 TL ödeyerek Premium üyelik satın aldım. Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekildi, işlem açıklamasında da “Google Play Tabii” ifadesi görünüyor. Buna rağmen uygulamada hala normal üye gibi görünüyorum ve Premium içeriklere girmek istediğimde “İzleyebilmeniz için Premium üye olmalısınız” uyarısı alıyorum.
Aynı paketi tekrar yükseltmeye çalıştığımda ise bu kez “zaten Premium üyeliğiniz var” şeklinde uyarı çıkıyor. Yani sistem bir yandan benden ücret almış ve Premium üyelik tanımlanmış gibi görünüyor, diğer yandan ise hesabıma bu üyelik hakları yansıtılmıyor. Konuyla ilgili mail yoluyla destek ekibine ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım Premium üyeliğin bir an önce hesabıma tanımlanarak aktif edilmesini ve uygulamayı Premium üye olarak sorunsuz kullanmak istediğimi bilgilerinize sunarım.
Merhaba Melikan A.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
Teşekkürler
Teşekkürler - tabii uygulamasını sil ve tekrar yükle. - Uygulamayı açarak hesabına giriş yap. - Hesabına giriş yaptıktan sonra profil seçme ekranından profilini seç. - anasayfa açıldığında Profil > Abonelik Bilgileri > Aboneliği Yönet > Satın Almayı Geri Yükle adımlarını takip et. - Uygulamayı kapatıp tekrar aç.
