to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyeliğim Aktif Olmadığı İçin İçerik İzleyemiyorum
Tabii platformunda a*****@gmail.com adresiyle kayıtlı Premium üyeliğimi dün itibarıyla hem mobil uygulamada hem de Smart TV üzerinden kullanamıyorum. Uzun süredir her ay kredi kartımdan otomatik olarak 99 TL Premium üyelik ücreti tahsil edilmesine rağmen, içerik izlemek istediğimde karşıma sürekli üyelik ekranı çıkıyor ve yeniden üyelik yapmam isteniyor.
Her iki platformda da Premium haklarım tanınmadığı için hizmetten hiç yararlanamıyorum. Konuyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle birebir görüşemedim ancak durumu şikayet hattına e-posta ile ilettim.
Kartımdan her ay düzenli olarak 99 TL çekilmesine rağmen Premium üyeliğim aktif görünmediği için mağduriyet yaşıyorum. Premium üyeliğimin derhal tekrar aktif edilmesini ve Tabii hesabımda haklarımın eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Abdullah M.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
Problemim çözülmedi. Herkese gönderdikleri standart bir şablon hazırlamışlar, dediklerini yaptım hiçbir işe yaramadı. Kaç gündür hizmet alamıyorum, paramızın karşılığını alamıyoruz.
