Tabii Uygulamasında Pro Paketi Yenileme Sonrası Giriş Sorunu Ve E-posta Doğrulama Maili Gelmemesi

Tabii uygulamasında daha önce o************@gmail.com adresiyle bir hesap açmış ve bir aylık Pro paket satın alarak sorunsuz şekilde kullanmıştım. Pro sürem bittikten sonra uygulamada “Pro'yu yenile” benzeri bir ibare çıkıyordu, orada yanlışlıkla “çıkış yap” seçeneğine bastım ve o andan sonra bir daha hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamaz oldum.

Yaklaşık bir‑iki aydır hem telefondan hem bilgisayardan farklı cihazlar ve denemelerle giriş yapmaya çalışıyorum. E‑posta adresimi ve şifremi doğru girmeme rağmen sistem her seferinde e‑posta doğrulaması ya da şifreyle ilgili bir mail gönderiyor gibi görünüyor, fakat mail adresime hiçbir şekilde bu mail gelmiyor. Annemin telefonundan farklı denemeler yapmama rağmen yine giriş sağlanamıyor. Buna rağmen aynı hesap şu anda televizyonda hâlâ açık ve kullanılabilir durumda, yani hesabım aslında var ve aktif, sadece hiçbir yerden tekrar giriş yapamıyorum.

Daha önce e‑posta yoluyla da durumu iletmeme rağmen bir çözüm üretilmedi. Tabii’den ricam, o************@gmail.com adresine ait hesabımın incelenerek e‑posta doğrulama/mail gönderim sorunumun çözülmesi ve hem telefondan hem de bilgisayardan tekrar normal şekilde hesabıma giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır.