to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama Maili Gelmediği İçin Tabii Hesabına Giriş Sağlanamıyor
Uzun süredir Tabii aboneliği kullanıyorum ve ödemelerim her ay kredi kartımdan düzenli olarak çekiliyor. Ancak yaklaşık 1 ay önce futbol maçlarını izlemek için giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim. Uygulama her seferinde “şifre hatalı” uyarısı veriyor. “Şifremi unuttum” adımlarını defalarca uygulamama rağmen e***********@hotmail.com adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili gelmiyor.
Aboneliğime ait bu e-posta adresine normalde sorunsuz şekilde erişebiliyorum ve her ay ücret kesintisi yapıldığına dair mailler geliyor, ancak sadece şifre değiştirme maili gelmiyor. Android telefon, iPhone ve bilgisayar üzerinden denememe rağmen hiçbir cihazda hesabıma giriş yapamıyor, ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Üstelik Tabii için telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulamadığım için sorunu doğrudan iletme imkanı da bulamıyorum.
Hem zaman kaybı yaşamam hem de ücretini ödediğim hizmete erişememem nedeniyle Tabii aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Hesabıma erişemediğim bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve varsa erişemediğim süreye ilişkin mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Ertunç T.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
Merhaba Ertunç T.! Talebin başarıyla çözüme ulaşmıştır. Detaylı bilgi için tarafına ilettiğimiz e-postayı kontrol etmeni rica ediyoruz. Sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 💚 Teşekkürler!
