Kullanamadığım Platformdan Ücret Alınıyor Ve Abonelik İptali Belirsiz

28 Haziran 2024 tarihinde Tabii platformuna üye oldum ve banka kartımdan her ay 99 TL ödeme çekilmeye başlandı. Ancak bu süre boyunca platformu bir kez bile kullanamadım, izleme sayfası sürekli dondu ve beni sayfadan attığı için hiçbir içerik izleyemedim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Tabii’ye e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün hesabımdan yeniden çekim yapıldığını görünce siteye tekrar girip aboneliğimi iptal ettim, ancak gerçekten iptal olup olmadığını bilmiyorum.

Tabii’den, öncelikle aboneliğimin kesin olarak iptal edildiğine dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve kullanamadığım dönem boyunca banka kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Teknik sorun yaşadığım ve hizmetten hiç faydalanamadığım halde düzenli olarak ücret alınmasını kabul etmiyorum.