to read complaints and reviews, or file yours.Tabii Üyeliğimi İptal Edemiyorum, Haksız Ödeme Alınıyor Ve Destek Alamıyorum
Uzun süredir Tabii uygulamasını telefon, televizyon ve tablet üzerinden kullanıyorum. Aylık 99 TL ödediğim üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak kredi kartımdan “Tabii” açıklamasıyla çekim yapılmasına rağmen sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Uygulama içindeki profil bölümünden üyelik iptali seçeneğini defalarca denememe rağmen işlem hiçbir aşamada tamamlanmıyor ve üyeliğim devam ediyor.
Yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Uygulama içinde iptalin program üzerinden yapılabileceği belirtilmesine rağmen pratikte bu mümkün olmuyor. Müşteri hizmetleri için arayabileceğimiz bir numara bulunmuyor, sadece bir e-posta adresi verilmiş durumda. Bu e-posta adresine yaptığım başvurulara da şimdiye kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bundan sonra kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir iptal edemediğim için haksız yere çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum. Süreçle ilgili bilgilendirmenin de s*************@gmail.com adresime yapılmasını rica ederim.
Merhaba Levent b.! Tabii ile iletişime geçtiğin için teşekkürler! 💚 Abonelik iptali hakkında seni bilgilendirmek isterim. Paket süresi aylıktır. Paketini iptal etmediğin veya kullandığın ödeme aracı ödemeye açık olduğu sürece paket bedeli her ay yansıtılır. Paketini iptal etmen durumunda abone olduğun paket dönemi süresince içeriklere erişebilirsin. Bu sürenin sonunda paketin iptal edilecek ve herhangi bir tutar yansıtılmayacaktır. Daha fazla bilgi için destek alabilirsin. Lütfen, hızlı karar verme. 😊 Birçok yeni içerik ve özellik yakında tabii'de! 💚
