Ödenen Deri Ceket Kargoya Verilmedi, Acil İade Ve Açıklama Talebi

Tabakhanem.com üzerinden 2 Ekim tarihinde 822JK5426S sipariş numaralı siyah erkek deri ceket siparişi verdim. Ödemesini online olarak gerçekleştirdiğim 6.397,17 TL tutarındaki bu ürün için sistemde 5 Ekim tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir hareketlilik yok.

Hem WhatsApp üzerinden hem telefon ile hem de e‑posta yoluyla firmaya defalarca ulaşmayı denedim, ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve kimseyle görüşemedim. Ödemesini yaptığım ürün ortada yok, kargo süreci ilerlemiyor ve firma tarafı tamamen sessiz kaldı.

Ödemesini yaptığım deri ceketin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, ürün temin edilmeyecekse de ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve iletişim eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.