T-Soft’un İzinsiz Değişiklikleri Web Sitemizde 404 Hataları Ve SEO Zararı Yaratıyor

T-soft ile çalıştığımız “performance” hizmeti kapsamında, bilgimiz ve onayımız olmadan web sitemiz üzerinde değişiklikler yapılmaktadır. 24.07.2026 tarihinden bu yana süren bu süreçte bize başlangıçta yalnızca sunucu değişiminin yapılacağı ve sadece DNS sunucularının değişeceği söylendi. Ancak süreç başladıktan sonra sitemizde onlarca farklı yerde sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Ar‑Ge yazılım ekibindeki çalışan sürekli sitemiz üzerinde değişiklikler yaparak hatalara neden oldu. Bu işlemler yapılırken bir kontrol mekanizmaları yok, yaptıkları değişiklikler sonucunda ne zarar ortaya çıkacağını bilmedikleri, herhangi bir test veya denetim süreci yürütmedikleri açıkça görülüyor.

Gidip görsel kaynaklarını değiştiriyorlar fakat sitemap’teki dosyalar bile güncellenmiyor. URL’leri değiştiriyorlar, buna rağmen 301 yönlendirme yapısı kurmuyorlar. Görselleri başka bir kaynaktan çekmeye başlıyorlar ancak aktif sitedeki URL’ler değişmediği için sayfalarımızda yaygın şekilde 404 image not found hataları oluşuyor. Tüm bu teknik işlem ve değişiklikler bizim haberimiz olmadan, herhangi bir onay alınmadan yapılıyor.

Bu izinsiz ve kontrolsüz müdahaleler sonucunda sitemizde görsellerin yüklenmemesi, bozulan URL yapısı, sık sık aldığımız 404 hataları ve mail sunucusunda yaşadığımız problemler nedeniyle hem kullanıcı deneyimi hem de satış potansiyelimiz olumsuz etkilenmiştir. Sitenin kaynak yapısının bu şekilde değiştirilmesi sebebiyle seo tarafında da ciddi zarar gördüğümüzü düşünüyoruz. Özellikle tekerleklisandalyeci.com alan adımızda bu sorunlar net biçimde görülmektedir.

T-soft’un izinsiz ve kontrolsüz müdahaleleri derhal durdurmasını, yapılan tüm teknik değişikliklerin detaylı şekilde incelenerek sitenin ve altyapının sorunlar ortaya çıkmadan önceki, çalışır ve seo açısından sağlıklı haline getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığımız mağduriyet ve oluşan/oluşabilecek maddi kayıplarımız için gerekli iyileştirme ve telafi adımlarının atılmasını bekliyorum. Bu süreçle ilgili t-soft tarafındaki destek kaydımız ywltrm1 numaralı taleptir.

Yaşanan tüm bu sorunların hızlıca incelenmesini ve kalıcı, kontrollü bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.