Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ideasoft Panele Ve Siteye Giriş Yok

07 Şubat 2024 14:38
2.368

Ideasoft altyapısını kullanan sitemize ne biz ne de müşterilerimiz tarafından erişim sağlanabiliyor. Bu kesintiler son üç-dört aydır sürekli olarak yaşanıyor. Her seferinde 'bir daha yaşanmayacak, kalıcı yatırımlar yapıldı, sorun çözüldü' denilse de, sorun yaşanmadığında 'bu sefer sorun tamamen çözüldü' diye düşünüyoruz. Ancak bir iki hafta geçtikten sonra aynı durum tekrarlanıyor ve siteye erişim kesiliyor. Bu durum ciro ve müşteri kaybına neden oluyor, gereksiz yere reklam harcamaları yapıyoruz. Müşteri hizmetleri her zaman 'Ar-Ge ekibi güncelleme yapıyor, en kısa sürede çözüm sağlanacak' gibi somut bir çözüm sunmayan cevaplar veriyor. Daha da kötüsü, bu sorunun farkında olan ve bu firmayı kullanan pek çok büyük ve küçük firma var, ancak ekiplerin bu soruna kalıcı bir çözüm bulamamasını anlamak mümkün değil. Ideasoft'tan memnun kalmadık ve en kısa sürede farklı bir altyapıya geçiş yapmayı planlıyoruz.

profile
1 Destek
12 Şubat 2024 13:37 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapılan görüşmede duruma istinaden detaylar paylaşılmış olup süreç sistem ekibimiz tarafından takip ediilmiş ve gerekli aksiyonlar alınmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, IdeaSoft Yazılım Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ideasoft Hatası

22 Ekim 2023 20:02
1.877
Ideasoft Hatası
1
Şeydanur sonuçtan hiç memnun değil

Ideasoft Altyapısında Uzun Süreli Güvenlik Sorunu Satışlarımızı ve Marka Güvenimizi Zedeliyor

Şeydanur
12 Ekim 21:54
805

09 Ocak 19:25
1.656

Ideasoft'un Engellemeleri Nedeniyle Web Sitemiz Günlerdir Kapalı Ve Mağduruz

Selçuk
22 Eylül 17:34
623
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

06 Haziran 2024 19:10
1.231
Benzer Şikayet Yaz