Gece Vakti Usta İmzası Şartı Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor

Peugeot Expert marka aracımla bugün Ardahan Göle girişinde yolda kaldım. T Grup Sigorta'nın yol yardım hizmetinden faydalanmak istedim ancak süreç tam anlamıyla fiyasko oldu. Önce aracımı ilçeye çekmek istediler, kabul etmediğimi belirtince bu sefer 70 km hakkım olduğunu söylediler ve en yakın ili söylediğimde oraya çekmeyi kabul ettiler. Fakat sanayiye çekildiğinde gece vakti ustaya imza attırmam gerektiği, aksi halde çekici ücretinin bana yansıtılacağı söylendi. Gece saatinde usta bulup imza attırmamı beklemeleri tamamen mantıksız ve müşteri mağduriyetine yol açıyor.

İlk defa bu şirketten sigorta yaptırdım ve böyle bir sorunla karşılaştım. Poliçe numaram: 460000021710604. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak çözüm sunulmadı, yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

T Grup Sigorta’dan hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin, sigorta yaptırmayı düşünen kişilere firma hakkında fikir vermesini istiyorum.