Swissotel Scappi Restoran'da Beklentilerin Altında Kalan Deneyim Ve Yetersiz Hizmet

09.10.2025 tarihinde İzmir Swissotel'deki Scappi Restoran'da yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz ayrıldım. Rezervasyonum H** Y****l adına, saat 19:30'daydı. Restoranın Michelin derecesiyle övünmesine rağmen, gerek yemeklerin lezzeti gerekse servis kalitesi beklentimin çok altındaydı. Özellikle payella siparişi verdiğimde, lise mezunu bir garsonun 'o neydi? ' şeklindeki yorumu, personelin yemekler hakkında bilgisiz olduğunu açıkça gösterdi.

Servis genel olarak ilgisiz ve lakayıttı. Restoranın kendini vazgeçilmez görüp rezervasyon için ön ödeme alması da ayrıca rahatsız ediciydi. Sunulan yemekler ise oldukça sıradan ve lezzetsizdi. Michelin yıldızı aldıklarını belirtmelerine rağmen, bu niteliğin gerçekten hak edildiğini düşünmüyorum ve bunun haksız bir yönlendirme olduğunu düşünüyorum.

Herhangi bir ücret iadesi talebim yok.