Elite World Hotels Elite World Grand Sapanca Hizmet Kalitesi Sıfır

27/01/2024 tarihinde arkadaşlarımızla çift olarak konakladığımız otel hizmet kalitesi sıfır. Tek memnun kaldığımız sıcak lagün havuzu. Girişler 15:00 da olmasına rağmen Odaya girişlerde sıra bekletiliyor check out yaparken aynı şekilde en az 50 kişilik sıra beklemeniz isteniyor fotoğraflarını ekliyorum. Yola çıkacağımız vaktiniz olmadığını odada ekstra kullanım olmadığını söylememize rağmen resepsiyon görevlisi S****** hanım şikayet oluşturmamız için bizi müşteri ilişkileri F**** hanıma yönlendirdi, F**** hanımın önünde sıra beklediğimiz gördüğü halde görev yerini bırakıp bizlerle ilgilenmedi. Sömestr döneminde Otel kapasitesinin çok üzerinde çalıştığı için yemeklerde oturacak yer bulmak çok zor, sosyal alanları çok küçük 3-5 masa mevcut oralardan da yararlanamadık. Ekstra ücretli iki küçük kafesi mevcut oturacak yer bulmak imkansız. Kısacası paranızla rezil oluyorsunuz. Ortalama üzeri bir ücret vererek geldiğimiz bu otelde pişmanlık yaşadık