Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Swissotel Sabrosa Restaurant Hizmet Kalitesi Düşük

12 Kasım 2024 13:251.212
Istepan'ın Teşekkür Mesajı
Şikayetimle ilgilendiği ve gerekli düzeltmeleri yaptığı için Swissotel halkla ilişkiler müdürü Zeynep hanıma çok teşekkür ederim.

10 Kasım akşamı eşimin doğum günü vesilesiyle Swissotel'in Sabrosa restoranına gittik. Tam bir hayal kırıklığı oldu ailemiz için. Başlangıç olarak söylediğimiz kalamar lastik gibiydi. Yemek için çok küçük parçalara ayırıp ancak yiyebildik. Mücver ve humus ise herhangi bir esnaf lokantasından farkı yoktu. Ben ve oğluma söylediğim ana yemek dana bonfile '' Cafe de Paris '' tam bir rezaletti. Bonfile bıçakla bile zor kesiliyordu. Gelen tabağın içindeki 3 parça bonfilenin bir tanesini zar zor yiyebildim. Etin içi komple sinir doluydu. İkinci parçayı yutamadığım için peçeteyle almak zorunda kaldım. Kalan bir parçayı geri gönderdim. Garson hanımefendiye de durumu anlatıp şefi uyarmasını istedim. Eşimin doğum günü olduğu için sorunu büyütmek istemedim. Yemekten sonra gelen profiterolün hamuru ise sertti. Kalmış bir ürün olabilir. Esas en büyük rezalet yemekten sonra gelen çaydan bile bizden para talep etmeleri. Bu da net bir şekilde gösteriyor ki Swissotel gibi bir marka otelin restoranının. Ne kadar bilinçsiz kişiler tarafından yönetiliyor olduğunu. İyi şeyler yok muydu, Tabi vardı. Garsonların ilgi ve alakası gayet iyiydi. Eşime söylediğimiz incik Eti iyiydi. İçecek olarak söylediğimiz meyve kokteylleri gayet iyiydi. Umarım herkes buraya rezervasyon yapmadan önce bir daha düşünür. Biz ; Swissotel gibi marka bir otelin adına güvenerek gittiğimiz Sabrosa adındaki restoranından hayal kırıklığı ile ayrıldık.

Istepan
14 Kasım 2024 17:47

Teşekkürler

Istepan
14 Kasım 2024 18:01

Şikayetimle ilgilendiği ve gerekli düzeltmeleri yaptığı için Swissotel halkla ilişkiler müdürü Zeynep hanıma çok teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Swissotel Resort & SPA Çeşme

25 Haziran 2024 14:184.316

Bayram tatilinde ailecek 3 oda olarak gittiğimiz Çeşme Swissotel hizmette tam bir hayal kırıklığı oldu. Yüksek fiyatlara...

1

Sheraton Hotels Le Petit Chef Tam Hayal Kırıklığı

28 Ocak 2024 09:211.780

Eşimin doğum gününde büyük bir merakla çocuklarımız ile gittik. 30 saniyede bir tekrarlayarak en az 200 defa dinlendiğim...

1

Rixos Premium Tekirova Hizmet Kalitesi

14-18 Kasım arası otelde konaklama sağladık. Otelin artı yönleri olarak oda temizliği ve kapalı havuz olanağını sayabili...

Rixos Premium Tekirova Hizmet Kalitesi

Swissotel Otel Hizmetlerinde Eksiklikler Ve Yetersiz Servis Deneyimi

28 Haziran 2025 23:181.156

Odadan başlayarak eksiklikleri ifade etmek isterim: 1. Odayı hazırlamakta geciktiklerini, meyve tabağı ikramlarının oldu...