to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025'de Swatch internet sitesi üzerinden, misafir girişiyle ve üyelik oluşturmadan 9.800 TL tutarında Swatch Skineart SSO7S103 model saati satın aldım. Ödemem online olarak başarıyla gerçekleşti, sipariş numaram 13272293 ve ürünün Yurtiçi Kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu.
Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ne siparişim elime ulaştı ne de kargoyla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Ürünüm gelmediği gibi firmaya telefonla defalarca ulaşmayı denedim, ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Attığım e-postalara ise yalnızca otomatik yanıt verildi, somut hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de ödediğim ücretin iadesi yapılıyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte bu kadar ilgisiz ve ulaşılmaz bir yaklaşım kabul edilemez. Ödemiş olduğum 9.800 TL’nin, sipariş numarası 13272293 için, hiçbir kesinti yapılmadan acilen kredi kartıma veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
12 Ağustos tarihinde Swatch’tan S028K700 Blue Away model saat siparişi verdim (Sipariş No: 13066719). Ürünüm Aras Kargo ile gönderildi fakat kargo firmasından aldığım bilgiye göre kargo kamyonu yanmış ve ürünüm teslim edilmedi. Swatch müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana sürekli ka...
Swatch resmi sitesinden 13318260 numaralı siparişimle aldığım c Black model saatimi iade etmek istedim. Satın alma üzerinden henüz 14 gün geçmedi ve ürün garanti kapsamında. İade işlemi için verilen kargo kodunu kullandığımda, kargo şirketi kodun geçersiz olduğunu söyledi ve ürünü teslim almadı. B...
Swatch marka 2b model saatimi 11 Ekim 2025 tarihinde Charleroi Havalimanı’ndan satın aldım. Saatimde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü 3 Kasım 2025’te DHL kargo ile garanti kapsamında Swatch Türkiye’ye gönderdim. Kargo için elimde takip numarası da bulunuyor. Aradan 20 gün geçmesine rağmen saatimle i...
Ocak 2025'te Swatch'ın online mağazasından Jammy Grape Dream model saatini 4620 TL'ye satın aldım. Saatim zaman zaman kendiliğinden durmaya başladı. 14 Ağustos 2025'te, garanti kapsamında olması nedeniyle, tamir edilmesi için The Swatch Group Turkey Saat Ticaret Limited Şirketi (Esentepe Mah. Bahar ...
Tissot marka saatimi Swatch Group İstanbul adresine göndermek için iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum; telefonlarıma cevap verilmiyor, ayrıca gönderdiğim maillere de 1 gündür dönüş alamadım. Tarafıma gönderilen mailde, evraklarda Aras Kargo ile gönderim yapmam gere...
Yorumlar