Swatch Mağazalarında Pil Değişimi Ücret Farklılığı Ve İade Talebi

Alanya’da ikamet ediyorum ve Atatürk Caddesi üzerindeki Swatch bayinizde saatlerimin pil değişimi için fiyat almak istediğimde, her bir saat için 400 TL ücret talep edildi. Üç saatim olduğu için toplamda 1200 TL gibi yüksek bir rakamla karşılaştım ve o an için işlemi yaptıramadım. Daha önce de aynı mağazada pil değişimi yaptırmış ve ücret ödemiştim.

Geçtiğimiz hafta Alanya’da bu deneyimi yaşadıktan sonra, bu hafta İstanbul’a geldim ve Özdilek AVM’deki Swatch mağazanıza uğradım. Burada, arkadaşımın 20 yıllık Swatch saatinin pil değişimi tamamen ücretsiz olarak yapıldı ve bu uygulamanın tüm Swatch saatler için geçerli olduğunu öğrendim. Hem şaşırdım hem de mağduriyet yaşadığımı hissettim.

Aralık ayı başında tekrar Alanya’ya döneceğim ve Atatürk Caddesi üzerindeki şubenizden üç Swatch saatimin pillerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, daha önce aynı mağazada pil değişimi için ödediğim ücretlerin de tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili yardımlarınızı ve dönüşünüzü bekliyorum.