to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde Ankara Cepa Swatch mağazasında saatimin pil değişimi için başvurdum. Saatimi ömür boyu pil değişimi garantisiyle satın almış olmama rağmen, mağaza yetkilileri merkezi mağazaya gitmem gerektiğini, eğer pil değişimini orada yaptırırsam 450 TL ücret alınacağını belirttiler. Bu konuda bana herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı ve garanti kapsamında olması gereken bir hizmet için ücret talep edilmesi beni oldukça şaşırttı.
Swatch markasının bu konuda müşterilerini bilgilendirmesini ve yaşanan durum için özür dilemesini bekliyorum.
Sayın Swatch Yetkilileri, Bugüne kadar Swatch saatimin pil değişimini tamamen Swatch Yetkili mağaza ve bayilerinde yaptırdım. Saatimi 26 Kasım 2023 tarihinde saat 16.25'te Ankara'da bir alışveriş merkezindeki bayinize götürdüm. Pil değişimi için yetkili kişi saati açtı, pili değiştirdi ve çalışmadığ...
Swatch Irony model saatimin camının parlatılması için Ankara Cepa mağazasındaki bayiye başvurdum. Orada bulunan görevli, garantisinin devam edip etmediğini sordu. Ben de bu işlem için garantiye gerek olmadığını belirttim. Bunun üzerine makinenin bozuk olduğunu söyleyerek yardımcı olmadı ve bizi başı...
Yıllardır kullandığım saatlerime ücretsiz pil taktırılması için Ankara Armada Swatch mağazasına gittiğimde pil ücreti olarak 75 TL ödemek zorunda kaldım. Swatch gibi kurumsal bir mağazadan pil ücreti talep edilmesi çok komik geldi. Ankara başkentimizde zaten 2 ya da 3 yerde mağazamız olması sebebiyl...
Swatch SFK355M model saatimin pil ömrü bittikten sonra hiçbir saatçi pil değişimini gerçekleştiremedi. İstanbul’daki yetkili servise, resmi internet hesabından aldığım bilgiyle, ayrıca kargo ücreti ödeyerek gönderdim. Saatim bir gün önce elime ulaştı fakat hâlâ düzgün çalışmıyor; bir durup bir çalış...
2024 Ağustos ayında Swatch GB326 model saatimi Swatch Cepa mağazasından satın aldım. Saatin kordonu Ocak 2025’te yırtıldı. Uzun uğraşlar sonucunda Nisan ayında kordon değişimi yapıldı. Ancak değiştirilen kayış da Ağustos 2025’te aynı şekilde yırtıldı. Ücret iadesi ya da saat değişimi talebim olması...
Yorumlar