to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2023 tarihinde Swatch mağazasından aldığım ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Değişim sırasında, daha önce aldığım üründen daha düşük fiyatlı bir ürün alırsam, para iadesi yapamayacaklarını, bunun yerine başka bir ürün almak zorunda olduğumu belirttiler. İnternet sitesindeki 'iade politikası' başlığında, iadeyle ilgili işlemlerde 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkımın kullanılabileceği yazıyordu. Bunu dile getirdiğimde, bunun sadece internet üzerinden yapılan alışverişler için geçerli olduğunu ifade ettiler. Mağaza ve internet alışverişi arasında böyle bir farkın olması nasıl mümkün olabiliyor? Diğer markalardan saat ya da farklı bir ürün aldığımda iade edebiliyorken, Swatch markasının böyle bir ayrıcalığı nasıl olabiliyor?
Swatch mağazasından hediye saat aldım, 1 gün sonrasında iade etmek istedim. 24 saat bile geçmediği halde, sadece internet üzerinden yapılan alışverişlerde iade olduğunu söylediler. Mağazada iade almıyorlar. Daha uygun bir ürün aldığımda, aradaki farkı iade alıp alamayacağımı sorduğumda ise bunu da k...
22 Şubat tarihinde arkadaşım Forum İstanbul Swatch saatten hediye almış. Ürünü beğenmediğim ve yine markada beğendiğim başka bir ürün olmadığı için fişi, ürünün kutusu ve jelatini ile birlikte iade için mağazaya gittiğimizde sadece değişim yapabildiklerini söylediler. Çalışan arkadaş bunu söylerke...
4 Mayıs 2023 perşembe günü Akasya AVM'deki Swatch mağazasından eşime saat hediye aldım. Satıcıya hediyeyi beğenmezse iade edebilir mi diye sordum. 'tabii 30 gün içinde mağazalardan değişim yapabilir' dedi. Hemen ertesi günü eşim saatin jelatinini ve kutusunu dahi açmadan (fotoğrafını gösterdiğim) ...
28 Aralık da Bayrampaşa Forum İstanbul'dan Swatch mağazasından aldığımız saati beğenmediğim için kutulu faturalı ve garantili şekilde 2 Ocak ( bugün ) iade etmek istedim. İade kabul edilmediğini söylediler ama Swatch un kendi internet sitesinde 14 gün cayma süresinin olduğu yazıyor. Resmi siteye mi ...
13 Mayıs cumartesi günü Akasya AVM'deki Swatch mağazasından anneme saat hediye aldım. Satıcıya hediyeyi beğenmezse iade edebilir mi diye sordum. 'tabii 30 gün içinde mağazalardan değişim yapabilir' dedi. Hemen ertesi günü annem saatin jelatinini ve kutusunu dahi açmadan (fotoğrafını gösterdiğim) i...
Yorumlar