Swatch Mağazalar Ürünlerinde İade Kabul Etmiyor

31 Aralık 2023 tarihinde Swatch mağazasından aldığım ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Değişim sırasında, daha önce aldığım üründen daha düşük fiyatlı bir ürün alırsam, para iadesi yapamayacaklarını, bunun yerine başka bir ürün almak zorunda olduğumu belirttiler. İnternet sitesindeki 'iade politikası' başlığında, iadeyle ilgili işlemlerde 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkımın kullanılabileceği yazıyordu. Bunu dile getirdiğimde, bunun sadece internet üzerinden yapılan alışverişler için geçerli olduğunu ifade ettiler. Mağaza ve internet alışverişi arasında böyle bir farkın olması nasıl mümkün olabiliyor? Diğer markalardan saat ya da farklı bir ürün aldığımda iade edebiliyorken, Swatch markasının böyle bir ayrıcalığı nasıl olabiliyor?