to read complaints and reviews, or file yours. 
Swarovski global bir marka ve Ankara'da birçok AVM'de mağazası bulunuyor. Hediye olarak gelen ürünü değiştirmek için Panora AVM'ye gittim. Ürün Arcadium AVM'den alınmıştı ve Panora mağaza müdürü, değişim işlemini yalnızca ürünün alındığı mağazada yapabileceklerini söyledi. Bu yaklaşımı büyük bir markaya yakıştıramadım. Atakule mağazası değişim işlemi yapabiliyorken Panora mağazasının yapamamasını anlayamadım. Mağazada çalışan kadının, prim kaybı olmasın diye değişim işlemini gerçekleştirmediğini düşünüyorum.
Swarovski Panora AVM mağazasına bugün gittiğimde, mağazadan daha önceden aldığım ürünlerin sadece karardığı için biraz parlatmalarını istedim ama bana böyle bir hizmetlerinin olmadığını söylediler. Bu durum kadar saçma bir şey yok. Dünya kadar para ödedik biz bu ürünlere ama yapılan muamele çok saçm...
Swarovski Panora mağazasında aldığım hiçbir ürünle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de şikayetimle ilgili yardımcı oldular. Daha önce aldığım bilekliği götürdüğümde 2 yıl dolmasına yakın getirin dediler. Başka aldığım ürünlerin değişimini elimde garanti ve değişim kartı olmasına rağmen aldığın...
27 Ocak'ta arkadaşım bana Swarovski'den bir hediye aldı ve 13 Şubat'ta hediyeyi bana verdi. Kolye choker tarzında olup boynuma geniş geldiği için değişim veya daraltma hakkında bilgi almak istedim ve aynı gün Panora Swarovski mağazasına başvurdum. Oradaki kibar görünümlü ancak ilgisiz ve kibirli bey...
Swarovski Ankara Ankamall mağazasından tarafıma alınmış olan hediyeyi beğenemedim. Mağazadan başka bir şey seçmek istedim fakat aradaki fiyat farkının ödemesinin yapılamayacağını belirttiler. Bu durumda iade talep ettim bunun da yapılamayacağını belirttiler. Tüketici olarak çok zor durumda kaldım. H...
Club üyesi olduğum için Swarovski’den “mağazamızdan hediyenizi alın” başlıklı bir mail aldım. Mailde sürpriz bir hediye tanımlandığı belirtiliyordu ve yaklaşık 2 haftalık bir alma süresi olduğu yazıyordu. Bunun üzerine geçen hafta İstanbul’da Mall of AVM, Aqua Florya AVM ve Kanyon’daki Swarovski mağ...
Yorumlar