to read complaints and reviews, or file yours. 
Swarovski resmi internet sitesinden 4 ay önce Infinity model bileklik satın aldım (Sipariş No: 67479). Ürünü yeni almama rağmen bileklik kendiliğinden kopup bileğimden düştü.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve firmaya faturayı ile birlikte kırılan bilekliğin fotoğraflarını e-posta ile gönderdim. İki hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise iki defa en geç bu hafta dönüş yapılacağı söylendi ancak yine geri dönüş alamadım. Bu sorumsuzluk ve ilgisizlik sonucunda mağdur oldum. Ne bir para iadesi yapıldı ne de sorunumun çözümü için benimle iletişime geçildi.
Garanti kapsamında olan ürünüm için para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Swarovski internet sitesinden satın aldığım lifelong heart model bilekliği henüz 1 ay bile olmadan ve sadece 1 kez kullanmış olmama rağmen taşlarından biri düştü. Ürünü orijinal sitesinden aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili olarak S...
09/01/2025 tarihinde Swarovski’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Swan model bileklik satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca 3 gün içinde bileklikte kararma oluşmaya başladı ve 1-2 hafta içinde kararma iyice arttığı için ürünü kullanmayı bıraktım. Bu süreçte Ankara’...
Swarovski'nin web sitesinden almış olduğum orijinal bilekliğin İnci detayı söküldü, iki yıllık garantisi var diye iade veya değişim talebinde bulundum. Müşteri temsilcilerine birkaç kere bağlandım, kimisi değişim yapılmaz sadece para iadesi olur dedi, kimi değişim de olur dedi ama hepsi email gönder...
11 Ağustos’ta Swarovski’nin online mağazasından Dulcis bileklik 2’li setini 9.200 TL’ye satın aldım ve ürünü 2-3 gün içinde iade ettim. Ancak, ürün tutarı kredi kartıma 9.357 TL olarak yansımasına rağmen, iade işlemi yalnızca 9.200 TL üzerinden gerçekleştirildi ve aradaki 157 TL’lik fark hesabıma ya...
Swarovski’nin online resmi sitesinden satın aldığım Una Angelic Tennis model bilekliğimin birleşim halkası yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Ürünüm iki yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım sorun sonrası mağazaya yönlendirildim ve mağazada herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti kapsamında olmasına rağme...
Yorumlar