to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Swarovski Online üzerinden bir adet ürün aldım. Ürünü geldikten iki gün sonra, 28 Ekim tarihinde faturası ve açılmamış kutusu ile iade ettim. Bugün 29 Kasım ve hâlâ iade ücreti yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 'Bu hafta yapılacak, yöneticimize ilettik, acil notu kaydettik' diyorlar. Ürün elimize ulaşmış, iade yapılacak demelerine rağmen bir aydır ürün iadem yapılmadı ve çok mağdur bırakıldım! Bir daha sizden alışveriş yapmayacağım. Acilen ücret iadesinin tarafıma yapılmasını istiyorum. Bilgilerim: Seda A****, Tel: 0539*****37, sipariş no: 10TR00000002278, iade kodu: 912389889035
Swarovski online üzerinden yaptığım 10TR00000028455 no lu siparişim yine firma tarafından iptal edildi ve ücret iadesi kartıma yapılmadı. Günlerdir müşteri hizmetlerine yazıyordum fakat ücret iadesi yapılmıyor. Acilen kartıma ücret iadesi yapılmasını rica ederim.
Swarovski online alışveriş sitesinden 26.01.2025 tarihinde çok yüksek bedelde bir alışveriş yaptım ve kredi kartımdan para çekildi ancak sipariş numarası oluşmadı ve bedelini ödediğim ürünler alışveriş geçmişimde görünmüyor. Pazar günü olduğu için müşteri temsilcisine bağlanamadım ve 27.01.2025 tari...
Swarovski'nin web sitesinden ürün aldım. Ürün kargoya verilmeyince müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri hizmetleri, sistemlerinde hata olduğunu, ürünü gönderemeyeceklerini, iade talep etmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim. Ancak haftalardır ücret iademi alamıyorum. He...
Swarovski onlinedan 11 Ekim tarihinde aldığım ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda kargo firmasi Kolay Gelsin adreste bulamadığı için paket depomuza iade gelmiş dendi. Bu arada kargo firmasından bana hiçbir şekilde SMS ya da arama olmadı adreste bulamama söz konusu değil. Bu...
11 Ağustos’ta Swarovski’nin online mağazasından Dulcis bileklik 2’li setini 9.200 TL’ye satın aldım ve ürünü 2-3 gün içinde iade ettim. Ancak, ürün tutarı kredi kartıma 9.357 TL olarak yansımasına rağmen, iade işlemi yalnızca 9.200 TL üzerinden gerçekleştirildi ve aradaki 157 TL’lik fark hesabıma ya...
Yorumlar