Teslim Edilmeyen Sipariş, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Geciken İade: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

11 Ekim 2025 tarihinde Svelte Chic’in https://thesveltechic.com/products/ivy adresinden 23ftfxdve numaralı siparişi verdim. Toplamda 10.200 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Özellikle nişanım için aldığım kıyafetlere artık ihtiyacım kalmadı çünkü nişanım gerçekleşti ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişi iptal etmek istedim fakat hem yazılı hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Telefonda ise umursamaz ve saygısızca cevaplar aldım, kesinlikle çözüm sunulmadı.

Artık ürünlerin gönderilmesini istemiyorum, sadece ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Benzer şekilde birçok kişinin de mağduriyet yaşadığını gördüm. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.