Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33387800
1
İdil sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Bilgisi Eksikliği Ve İptal Talebine Dönüş Yapılmaması

profile
İdil
Svelte Chic
16 Ağustos 2025 13:19
2.159

11 Ağustos 2025 tarihinde Svelte Chic mağazasının internet sitesinden #11084 numaralı siparişi verdim. Ürün sayfasında teslimat süresine dair herhangi bir bilgi olmadığı için, siparişin normal bir sürede elime ulaşacağını düşündüm. Ancak, uzun süre sipariş kargoya verilmedi ve ihtiyacım olan tarihe yetişmeyeceği için siparişi iptal etmek istedim.

Siparişimin iptali için hem web sitenizdeki iletişim formunu doldurdum, hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım, hem de mail yoluyla ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbirinden geri dönüş alamadım. Sonrasında mail yoluyla WhatsApp hattına yönlendirildim. WhatsApp üzerinden de iptal talebimi ilettim fakat, iptal talebimin hemen ardından ürün kargoya verildi ve kargoya verildiği için iptal edilemeyeceği söylendi.

İlk defa alışveriş yaptığım Svelte Chic’te, ürünün teslimat süresinin belirtilmemesi ve iptal taleplerimin dikkate alınmaması nedeniyle mağdur edildim. 14 gün içinde iade hakkım olsa da, ürün bana ulaşmadan iptal edilmesini ve ödediğim 3.016,80 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü teslim almak ve iade süreciyle uğraşmak istemiyorum.

Siparişimin iptal edilerek ücretimin iadesini rica ediyorum.

Destekleyenler
profile Barış
profile
1 Destek
İdil
İdil
30 Ağustos 2025 12:58
Teslimat Bilgisi Eksikliği Ve İptal Talebine Dönüş Yapılmaması
Teslimat Bilgisi Eksikliği Ve İptal Talebine Dönüş Yapılmaması

Çin'den 20 gün sonra gelen siparişin fotoğraf ile hiçbir alakası yoktu. İade etmek istediğimde abiyede iade yok diyerek yardımcı da olmadılar. Ürünün görselini ve teslim edilen naylon kumaşı görsel olarak ekliyorum. Hem kargo sürecinde, hem iade sürecinde sitesinde yer alan en küçük detayları bile ezberleyip öyle sipariş vermenizi bekliyorlar. Korkunç bir deneyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

İptal Ve İade Taleplerim Reddedildi, Ücret İadesi İstiyorum

profile
Meltem
Svelte Chic
25 Ağustos 2025 12:00
1.590

5 Ağustos 2024 tarihinde Svelte Chic’ten 10987 numaralı siparişimle bir mayo satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 8-12 gün içinde gönderileceği belirtildi. Ancak gönderim süresi uzayacağı için, ürün kargoya verilmeden önce siparişimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...

1 Destek

Ürün İadesi Sonrası Kredi Kartıma Para Yatırılmadı, Mağdur Edildim

profile
Gülin
Svelte Chic
11 Eylül 2025 15:58
1.471

Svelte Chic üzerinden 09.07.2025 tarihinde 10462 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Ürünleri iade etmek için 31 Temmuz’da Yurtiçi Kargo ile, 916392143608 takip numarasıyla gönderdim ve ürünler 1 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı. Toplam 9.312,52 TL kredi kartı ödememin iadesi için defala...

1 Destek

Yanıltıcı Ürün Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Selin
Svelte Chic
03 Eylül 2025 11:16
1.535

Svelte Chic’in kendi internet sitesinden 2 adet elbise siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürünler, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu ve kumaşları son derece kalitesizdi. Ürünleri iade etmek için hemen geri gönderdim ve 24 Temmuz’da ellerine ulaştı. Toplamda 101.88 USD (3992,17 TL)...

5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Svelte Chic'te İade Kabusu: Beklenen Para İadesi Hala Yok

profile
Kübra
Svelte Chic
15 Mart 2025 00:17
2.992

Svelte Chic adlı mağazadan 26 Ocak 2025'te online sipariş verdim. Sayfalarında beş gün içinde kargolanmadıysa para iadesi yapılacağı yazıyordu. Mesaj ...

1 Destek
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

5 Ay Geçmesine Rağmen İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Havva
Svelte Chic
06 Eylül 2025 15:53
1.538

8 Nisan'da Svelte Chic internet sitesinden elbise, yelek ve pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 7909, toplamda kredi kartı ile 11.323 TL ödeme yaptım. Siparişim İstanbul adresine gönderilecekti. Ancak kargom uzun süre gelmediği için iade talebinde bulundum. İade talebimi oluşturmak için defal...

5-ay-gecmesine-ragmen-iade-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg
5-ay-gecmesine-ragmen-iade-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
5-ay-gecmesine-ragmen-iade-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
5-ay-gecmesine-ragmen-iade-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Svelte Chic iade Svelte Chic iletişim Svelte Chic mağaza
Benzer Şikayet Yaz