Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İptal İadesi Talebi

23 Temmuz tarihinde Svelte Chic’in kendi internet sitesi üzerinden, özel bir günümde giymek üzere bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #12379’dur. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında sadece “Order Created” ibaresi görünüyor ve süreçte kayda değer bir ilerleme olmuyor. Siparişimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda da tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle artık ürünü beklemek istemiyorum.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve toplamda ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iademin daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.