Sipariş Edilen Düğün Elbisesi 12 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi

12 Temmuz’da Svelte Chic isimli Instagram sayfasından ablamın düğünü için kırmızı bir maksi elbise siparişi verdim. #12301 numaralı, 5.600 TL tutarındaki bu sipariş üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Instagram hesaplarına mesaj attım, mail adreslerine de durumu detaylı şekilde yazdım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Elbiseler ucuz da değil, ciddi bir ödeme yapıyoruz fakat ortada ne kargo bilgisi var ne de sürece dair açıklama. En azından profillerinde ürünlerin Çin’den geldiğini ve teslimat sürecinin uzun sürebileceğini açıkça belirtmeleri gerekirken, şu an hiçbir şeffaflık göstermiyorlar.

Düğün tarihi yaklaşmışken hâlâ elbisemin gönderilmemiş olması ve mesajlarıma cevap bile verilmemesi beni mağdur etti. Siparişim olan #12301 numaralı elbisenin en kısa sürede gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 5.600 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.