Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35834984

Kargoya Verilmeyen Sipariş, İletişim Yok Ve İade Talebi

profile
Büşra
Svelte Chic
27 Nisan 12:28
-

Svelte Chic internet sitesinden 14 Nisan tarihinde 11756 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 4.900 TL olarak yaptım. Ürün üzerinden 13 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın internet sitesinde sipariş iptal etme seçeneği bulunmuyor, ayrıca hiçbir yerde iletişim numarasına ulaşamıyorum. Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünüm ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.

Bu elbiseyi düğünde giymek için özellikle bu tarihe göre sipariş etmiştim, bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Siparişimin derhal iptal edilmesini, 4.900 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

5 Ay Geçmesine Rağmen İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Havva
Svelte Chic
06 Eylül 2025 15:53
1.775

8 Nisan'da Svelte Chic internet sitesinden elbise, yelek ve pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 7909, toplamda kredi kartı ile 11.323 TL ödeme yaptım. Siparişim İstanbul adresine gönderilecekti. Ancak kargom uzun süre gelmediği için iade talebinde bulundum. İade talebimi oluşturmak için defal...

5-ay-gecmesine-ragmen-iade-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg
5-ay-gecmesine-ragmen-iade-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
5-ay-gecmesine-ragmen-iade-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
5-ay-gecmesine-ragmen-iade-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
5
Sezin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişin Yurt Dışından Gönderildiği Bilgisi Gizlendi, Teslimat Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Sezin
Svelte Chic
30 Temmuz 2025 00:54
2.469
"Ürünler elime ulaştı. Teşekkür ederim."
1 Destek
1 Yorum
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Sorunu Ve İletişim Eksikliğiyle Baş Başa Kalan Müşteri

profile
Tuğçe
Svelte Chic
24 Mart 2025 12:45
2.988

The Svelte Chic adlı işletmeden Şubat ayında elbise siparişi verdim. 1 ay kargoda gözüktükten sonra "Alıcı adreste bulunamamıştır" olarak güncellendi. Kargo firması yabancı olduğu için ilgili işletme ile iletişime geçtim ve kargoyu tekrar yönlendirmeleri veya neredeyse gidip alabileceğimi ilettim. Ü...

1
İdil sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Bilgisi Eksikliği Ve İptal Talebine Dönüş Yapılmaması

profile
İdil
Svelte Chic
16 Ağustos 2025 13:19
2.474

11 Ağustos 2025 tarihinde Svelte Chic mağazasının internet sitesinden #11084 numaralı siparişi verdim. Ürün sayfasında teslimat süresine dair herhangi bir bilgi olmadığı için, siparişin normal bir sürede elime ulaşacağını düşündüm. Ancak, uzun süre sipariş kargoya verilmedi ve ihtiyacım olan tarihe ...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Elbise Ve İade Süreci

profile
Ayşe
Svelte Chic
06 Kasım 2024 14:17
7.864

Svelte Chic isimli firmadan 22 Ağustos'ta bir adet elbise sipariş verdim. Kalitesini görmek için denemek istedim. İyi ki tek adet söylemişim. 1 hafta geçti, başka yerlerden siparişler geldi ama bu markadan gelmedi. Mail attım, tatile gideceğimi ve ürünü çıkarmalarını rica ettim. Bana, ürünlerin yurt...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz