Yurtdışı Gönderimi Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Düğün Elbisesi Sorunu

15 Mayıs’ta Svelte Chic üzerinden elbise siparişi verdim. Ancak sipariş aşamasında ürünlerin yurt dışından, özellikle de Çin’den geleceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu ancak ürünler kargoya verildiğinde ve kargo bilgilerinde görünce fark edebildim.

Şu an siparişim hâlâ kargoda görünüyor ve teslimat tarihiyle ilgili net hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. WhatsApp destek hattına günler önce yazmama rağmen, “7/24” hizmet verildiği belirtilmesine karşın tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Önümüzdeki hafta bir düğünüm var ve bu elbiseleri o gün için özellikle almıştım. Teslimat süresinin bu kadar uzun olacağı ve yurt dışı gönderisi olduğu sipariş öncesinde açıkça belirtilseydi ona göre karar verirdim. Bu yüzden süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, kargomun nerede olduğunu ve tahmini teslim tarihini acil olarak öğrenmeyi talep ediyorum.