Ödenen Bikini Takımı Teslim Edilmedi, İade Talebi

Svelte Chic isimli markanın web sitesi üzerinden Kontrast Bağlamalı Bikini Takımı siparişi verdim. 31 Temmuz’dan bu yana siparişim bir türlü teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 12423 ve ödemenin tamamı tahsil edilmiş durumda.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgi aldım. Firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt verilmiyor, mesajlarım cevapsız bırakılıyor.

Hem ödemenin alınmış olması hem de bu kadar uzun süre boyunca teslimat yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş verdiğim bikini takımının acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de 3.360 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.