Suzuki Yetkili Serviste Eksik Ve Hatalı Onarım Sonrası Devam Eden Sorunlar

Suzuki Doğan Trend model motosikletimi, kaza sonrası karşı tarafın kusurlu çıkması üzerine İstanbul Kartal’daki Altan Motor Suzuki Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Aracı aldığım günden beri sorunlar yaşıyorum ve son tamir sürecinde de ciddi eksiklikler oldu. Özellikle motorun gidonu (direksiyonu) yamuk ve düzeltilmemiş, birçok vida eksik, önden ses geliyor ve motosiklet sola doğru yamuk şekilde dönüyor. Servis sadece kırılan parçaları değiştirip, asıl tamiri yapmadan motosikletimi bana teslim etti.

Tüm bu eksiklikleri servise iletmeme rağmen, servis yetkilileri sorunları inkar ediyor ve bildirmediğimi iddia ediyorlar. Oysa kazanın fotoğrafları ve önden darbe aldığına dair açık kanıtlar mevcut. Garanti kapsamında olmayan aracım için toplamda 32.000 TL ödeme yaptım ve buna rağmen sorunlar giderilmedi.

Motosikletimin tekrar detaylı şekilde kontrol edilmesini ve eksikliklerin giderilmesini talep ediyorum. Aracımın plakası: 34 kağ 828. Servise bırakma tarihim kurban bayramından yaklaşık 15 gün öncesi, teslim alma tarihim ise dün. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.