Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Suzuki Vitara'da Sürekli Arıza Ve Garanti Kapsamı Sorunları

profile
Yahya
08 Mayıs 2025 15:18
20.145

2020 model Suzuki Vitara'yı sıfır olarak aldım. Yüzde 90 engelli çocuğumun üzerinden engelli kapsamında ve ayrıca yüzde 50 engelliyim. Araç 10 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli arıza çıkarıyor. Yaklaşık iki yıl önce sunroof su aldı, uzun uğraşlar sonucunda sorun çözüldü. En yakın servis yaklaşık üç saat uzaklıkta olduğu için git gel çok yorucu ve hem maddi hem manevi olarak zorlayıcı oluyor. Zonguldak'ta ikamet ediyorum. 2024 yılında sağ ön cam arıza yaptı, serviste cam motoru arızalı olduğu için değiştirildi. İki ay sonra aynı cam tekrar arıza yaptı, bu kez ana kumanda bozulmuş ve firma garanti kapsamında olmadığını belirterek ücret talep etti. Sonrasında üç farklı arıza lambası yandı, uzun uğraşlar sonunda servis radar arızasını çözdü. Ardından tekrar aynı arıza lambaları yandı, otomatik yanan farlar ve yağmur sensörü de arıza yaptı ve şu anda hala çalışmıyor. İki sensörün de bozulduğu ve garanti kapsamında olmadığı söylendi. Aracın bazı parçalarının garanti kapsamında olmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Şu anda arızalı olan sensörleri ücretle yaptırmayı düşünmüyorum, gerekirse yasal haklarımı kullanacağım. Aldığım günden bu yana çok mağdur oldum. Beş yıl dolmadan araçta yedi arıza meydana geldi ve bunların üçü garanti kapsamı dışında bırakıldı. En yakın servise 260 kilometre mesafede olduğum için arızalar nedeniyle en az 15 kez servise gitmek zorunda kaldım ve bu durum maddi olarak da çok yıpratıcı oldu. Severek ve merakla aldığım aracımdan şu anda çok pişmanım. Genel merkezden anket için arandığımda da memnuniyetsizliğimi dile getirdim ancak sorunlarım araştırılmadı ve mağduriyetimle ilgilenilmedi. Umarım mağduriyetim giderilir. Garanti kapsamında olmayan sensörleri ücretle yaptırmayı kesinlikle düşünmüyorum. Arızalar ve garanti kapsamı dışında bırakılan parçalar nedeniyle maddi olarak mağdur edildim. Sorunlarımın çözülmesini ve aracımı aldığımda duyduğum memnuniyetin geri gelmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Mayıs 2025 20:31

Yaklaşık 5 gün önce şikayetçi olduğum Suzuki Vitara dan hiçbir şekilde geriye dönülmedi tekrar söylüyorum 10 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli arıza çıkartıyor ve çoğu parçaları kabul edilmiyor bu nasıl garanti kapsamı anlamadım 2020 model arabam aldığımdan bu yana 5yul için de çok arıza çıkardı 5 yılda en az arızalar için 15 defa servise geldim özellikle son iki yık sürekli arıza çıkardı ama firmada hala ses yok geri dönüş yok yardımcı olma yok engelli araç olmasa hemen satmayı bile düşünüyorum buradan bir sonuç çıkmazsa her çareyi denemek istiyorum CİMER'e ya da Tüketici Hakları'na yargıya yani çarem neresi ise oradan çözmeye çalışacağım inşallah buradan çözülür

12 Mayıs 2025 20:17

Yaklaşık olarak 5 gün önce şikayetlerimi yazmıştım ama hala geriye dönüp ilgilenen olmadı Suzuki Vitara için yazmıştım nedense hala sorunlarımı çözmeyi bırak geri dönüş bile yapılmadı iyi şeyler oldum hemen anket için arıyorlar kendi firmadan arayan kişiye de söyledim sorunlarımı ve 5 yılda inanılmaz fazla arıza çıkardığını 10 yıllık garanti kapsamında olmama rağmen çoğu parça için ücretli yapılacağı söylemiyor Benin sorunum çözülür ceye kadar her yere ve her zaman şikayetçi olacağım aldığım ilk yıldan sonra hep sorun yaşıyorum ben 30 yıldır araba kullanıyorum hiç bu kadar servise gitmedim 4 yılda en az 15 defa servise gittim arızalar yüzünden engelli araç olduğundan 2030 öncesi satamıyorum bir daha suzikimi asla bu kadar da soğuttu

12 Mayıs 2025 15:52

Yaklaşık olarak 5 gün önce şikayetlerimi yazmıştım ama hala geriye dönüp ilgilenen olmadı Suzuki Vitara için yazmıştım nedense hala sorunlarımı çözmeyi bırak geri dönüş bile yapılmadı iyi şeyler oldum hemen anket için arıyorlar kendi firmadan arayan kişiye de söyledim sorunlarımı ve 5 yılda inanılmaz fazla arıza çıkardığını 10 yıllık garanti kapsamında olmama rağmen çoğu parça için ücretli yapılacağı söylemiyor Benin sorunum çözülür ceye kadar her yere ve her zaman şikayetçi olacağım aldığım ilk yıldan sonra hep sorun yaşıyorum ben 30 yıldır araba kullanıyorum hiç bu kadar servise gitmedim 4 yılda en az 15 defa servise gittim arızalar yüzünden engelli araç olduğundan 2030 öncesi satamıyorum bir daha suzikimi asla bu kadar da soğuttu

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tc Murat sonuçtan hiç memnun değil

Suzuki Vitara'nın Bitmek Bilmeyen Sorunları

profile
Tc Murat
15 Şubat 2025 13:29
18.221

Suzuki Vitara'nın Kronikleşen Sorunları

profile
İrfan
20 Ağustos 2024 15:12
13.292
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Suzuki Vitara'da Sensör Arızası Ve Kırık Kapak İçin Garanti Sorunu

profile
Özcan
29 Temmuz 2025 17:29
23.897
Suzuki Vitara'da Sensör Arızası Ve Kırık Kapak İçin Garanti Sorunu
suzuki-vitarada-sensor-arizasi-ve-kirik-kapak-icin-garanti-sorunu-1.jpg
1
Cantürk sonuçtan hiç memnun değil

Suzuki Vitara İle Yolda Kalıyorum

profile
Cantürk
11 Mart 2024 13:21
40.363

Suzuki Vitara Ekran Sorunu Ve Yüksek Servis Ücretleri!

profile
Serkan
24 Mart 2025 12:18
14.947
Benzer Şikayet Yaz