Suzuki Servisin Yetersizliği Yüzünden Yanan Garanti Hakkım

Arıza ışıklarının hepsi yanıyor diye 10gün önce aldığım randevu için Suzuki servisine gittim. Garantim 10da ile kabul edilip değiştirilir diye düşünüyordum.

Yaklaşık bir ay önce de periyodik bakımda yine bakılmıştı ama servisin zaman kaygısı vs vs nedeniyle sorun anlaşılmadan neyin bozuk olduğu tam söylenmeden yüksek bir fiyat çıkartıldı ve değişince düzelip düzelmeyeceğine garanti verilmedi. Bu durumda tabi ki kabul etmemiştim.
Bugün götürdüğüm servis de arızanın orada o zaman yapılması gerekli olduğunu ve ücreti ödedikten sonra “belki” garantim 10da garantisiyle değişim olabileceğini fakat şu an onu kabul etmediğim için garantim 10danın hiç ödemeyeceğini artık garanti kapsamından çıktığını belirtti. Yani önce ücreti ödeyip yaptırıyormuşuz, sonra müdürlüğün kabul etmesi gerekiyormuş. Etmezse ödemiş olmakla kalıyoruz anlayacağınız.

İlk götürdüğüm servis bana bu konu hakkında tek bir kelime etmedi ve bütün arıza ışıkları anlamsız yere yanarken ne olduğu bile tespit edilmeden Ok verilip bana teslim edildi ve bu durumda o yüksek ücretleri ödemek zorunda kalıyorum.

Servislerin amacı sadece filtre ve yağ değişimi olduğunu düşünseydim 6 senelik aracımı gider daha ucuza sanayide baktırırdım. Bilgilendirme yapılmadığı için yaşanan bu hak kaybını bildirmek zorunda kaldım.
Bu şikayetimi de en kısa sürede bildireceğim. Markadan da böylece soğutmuş oldunuz.