to read complaints and reviews, or file yours. 
Arıza ışıklarının hepsi yanıyor diye 10gün önce aldığım randevu için Suzuki servisine gittim. Garantim 10da ile kabul edilip değiştirilir diye düşünüyordum.
Yaklaşık bir ay önce de periyodik bakımda yine bakılmıştı ama servisin zaman kaygısı vs vs nedeniyle sorun anlaşılmadan neyin bozuk olduğu tam söylenmeden yüksek bir fiyat çıkartıldı ve değişince düzelip düzelmeyeceğine garanti verilmedi. Bu durumda tabi ki kabul etmemiştim.
Bugün götürdüğüm servis de arızanın orada o zaman yapılması gerekli olduğunu ve ücreti ödedikten sonra “belki” garantim 10da garantisiyle değişim olabileceğini fakat şu an onu kabul etmediğim için garantim 10danın hiç ödemeyeceğini artık garanti kapsamından çıktığını belirtti. Yani önce ücreti ödeyip yaptırıyormuşuz, sonra müdürlüğün kabul etmesi gerekiyormuş. Etmezse ödemiş olmakla kalıyoruz anlayacağınız.
İlk götürdüğüm servis bana bu konu hakkında tek bir kelime etmedi ve bütün arıza ışıkları anlamsız yere yanarken ne olduğu bile tespit edilmeden Ok verilip bana teslim edildi ve bu durumda o yüksek ücretleri ödemek zorunda kalıyorum.
Servislerin amacı sadece filtre ve yağ değişimi olduğunu düşünseydim 6 senelik aracımı gider daha ucuza sanayide baktırırdım. Bilgilendirme yapılmadığı için yaşanan bu hak kaybını bildirmek zorunda kaldım.
Bu şikayetimi de en kısa sürede bildireceğim. Markadan da böylece soğutmuş oldunuz.
Suzuki aracım garanti kapsamındayken TPMS ikaz ışığı sürekli yanıyordu. Bu nedenle eşimle birlikte defalarca Koşuyolu Doğan Trend'e gittik ve 'Sorun yok, bu lastik basıncı ayarlarından, mevsim geçişlerinde olur' dediler. Ne ilginçtir ki, garantimiz bittiğinde sensör arızası olduğu söylendi. Biz bunu...
Arabamda yağ değişimi uyarısı geldi. Geldikten hemen sonra Suzuki servisini aradım. Ancak 4 gün boyunca her gün aramama rağmen hala ne servis için ne de genel merkezden bana konuyla ilgili bir dönüş sağlanmadı. Aracımı başka servise götürürsem eğer garanti kapsamından çıkacak bu yüzden mecburen dönü...
Garanti kapsamında aracımız önce sorun yok dendi, sonra amortisman patlak olduğunu söyleyerek özür dilediler. Değişim gerekli dediler. Garantiden aracı yapacaklardı, yapmadılar. İlgisizlik hat safhada. Gerekli mercilere şikayetimi de yapıyorum. Suzuki markasına yakışmayan bir süreç. Bir daha asla Su...
Merhaba, Kasım 2023 tarihinde 23.000 km'de Garantim on garantisi olan, tüm bakımlarının serviste yapıldığı söylenen ve markadan dolayı güvenerek satın aldığım Suzuki Vitara Aracım 5 Haziran'da hararet yaptı. 5 Haziran'da mesai saatleri boyunca Suzuki Koşuyolu servise ulaşamadım ve aracım 1 gün boy...
Suzuki Vitara aracımın garantisi devam ederken sağ on cam kapanmama ve tutukluluk yapma şikayetiyle servise başvuru yaptım. Sorun çözüldü diye gönderildim. Tekrar birkaç gün sonra aynı şikayetle gittim. Kapi fitili değişmesi gerektiğini söyleyip o şekilde kayıt açtılar. Ellerinde parça olmadığını da...
Yorumlar