Suzuki Servis Hüsranı: Bitmeyen Multimedya Sorunu

Suzuki'nin bitmeyen çilesiyle başlayayım: 10 yıl boyunca ailece Suzuki marka araçlar kullandık; Swift ve sıfırdan aldığım Vitara ile. Ancak multimedya sistemindeki sorunlar hiçbir zaman çözülmedi. Navigasyon donuyor ve bu sorun sadece benim araçlarımda değil, pek çok Suzuki kullanıcısında da mevcut. Navitech servisi ise bu sorun için kalıcı bir çözüm üretmiyor; biz de sürekli resetleyerek idare ediyoruz. Yıllar önce bu durumu araştırmaları için Suzuki'ye bildirdim. Geçen sene yazın yaptığım kazanın ardından Suzuki servisinde tamir ettirdiğim aracımın tamponu düzgün oturtulmamış, stepne çukuru suyla dolmuş ve sonucunda kötü bir koku oluşmuş. Mahalle kaportacısı bile bu durumu kabul etmeyip aracın arkasına bakmamızı önerdi. Suzuki servisleri ise oldukça yoğun ve tek markaya hizmet vermiyorlar. Servis sonrası geri dönüş bile yapmıyorlar. Araç satışından başka bir dertleri yok gibi. Sorunları sosyal medyada dile getireceğimi söylediğimde herhangi bir tepki vermediler. Park halindeyken aracıma biri çarptı ve kaskom olmasına rağmen artık Suzuki servisine götürmek istemiyorum. Aracı oto sanayide yaptırıp, kredisi bitince satacağım. Suzuki Türkiye'deki ilgisizlik ve sorunlar diz boyu. Acaba Türkiye'de çalışan 200 kişilik Suzuki ekibi var mı? Japon merkezine bu durumu bildirmek gerekiyor; çünkü Türkiye'deki temsilcilikler markanın itibarını zedeliyorlar.