Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Suzuki Ek Garanti Sorunu

profile
Adnan
24 Temmuz 2024 14:46
12.323

Suzuki SWIFT 2020 model bir aracım var. Aracın 3 yıllık garantisi uzatılarak 5 yıla tamamlanmış durumda. Araç 3 yaşını geçtikten sonra multimedya ekranı bozuldu ve ben de garantili olduğu için doğal olarak servise götürdüm. Ancak servis multimedyanın ek garanti kapsamında olmadığını söylediler. Yeni cihaz için 18.000 TL, eski cihazın tamiri için 8.000 TL istendi. Cihazın garanti dışında kalmasının sebeplerini açıklıyorlar bana. Yok efendim yabancı bir markaymış, yok efendim zaten 2 yıllık garantisi varmış da efendiler lütufta bulunup araçla aynı olması için 3 yıla tamamlamışlar garantiyi... Ben aracı alırken multimedyanın ne marka olduğunu sormadım, ya da siz bana "multimedya bize ait değil aman ha dikkat" demediniz. Ben Suzuki markasına güvenerek aldım bu aracı. 3 yılın ardından benden 18.000 lira ekran parası isteyemezsiniz.

profile profile
2 Destek
24 Temmuz 2024 15:52 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Suzuki Müşteri Hizmetleri

Adnan
Adnan
26 Temmuz 2024 16:55

Henüz herhangi bir arama almadım. En son tarafınızdan arandığımda da zaten belirtildiği gibi neden garanti kapsamı dışında olduğunu anlatmaya çalıştınız hepsi bu. Tekrar böyle bir arama istemiyorum ben zaten.

Adnan
Adnan
07 Ağustos 2024 11:06

Aradan geçen 2 hafta boyunca hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Şikayet oluşturulunca atılan otomatik mesaj sadece göz boyamak için sanırım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Murat sonucu yetersiz buldu

Suzuki Navitech Multimedya Şikayeti Ve Suzuki'nin İlgisiz Kalması

profile
Murat
01 Şubat 2024 16:59
14.880
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Suzuki SWİFT Multimedya Sorunu! Garanti Kapsamındaki Araçtan Ücret Talebi

profile
Selim
30 Mayıs 2024 13:46
11.798
4
Kadir sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Kadir
11 Ekim 2023 10:20
13.711
"Sorunum biraz gecikmeli olsa da giderildi. İlgilenen tüm çalışanlara teşekkür ederim."
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Halil
11 Ocak 2024 18:37
20.821
1
Müjdat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Müjdat
05 Ocak 2024 00:51
20.913
Benzer Şikayet Yaz