to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model, 22.000 km’deki Suzuki Jimny aracımın şaft körüğünde deformasyon ve yağ sıçratma sorunu yaşadığım için parça değişimi gerekti. Ancak Suzuki’nin 10 yıl mekanik garanti taahhüdüne rağmen aracım garanti kapsamına alınmayarak başvurum reddedildi.
Aracı ikinci el olarak yaklaşık 11 bin km’de satın aldım, önceki sahibinin bakımları düzenli yaptırıp yaptırmadığını bilmiyorum. Ben aracı aldıktan sonra 15.000 km’ye gelmeden Edirne V***** Suzuki yetkili servisine bakıma soktum. Buna rağmen 22.000 km gibi oldukça düşük bir kilometrede şaft körüğü sorunu ile karşılaştım. Üstelik şaft, rutin bakım kapsamında kullanıcıya bırakılan bir parça dahi değilken bu durumun garanti kapsamı dışında değerlendirilmesini kabul edemiyorum.
Yetkili servis, Suzuki genel merkeze danışıldığını ve aracın garanti kapsamına alınmadığını, herhangi bir iyi niyet indirimi dahi uygulanmayacağını iletti. Şaft körüğü değişimi için yaklaşık 35.000 TL parça ve 5.000 TL civarında işçilik olmak üzere toplamda oldukça yüksek bir bedel talep edildi. 10 yıl garanti vaadiyle güvenerek tercih ettiğim bir markanın bu şekilde aracının arkasında durmaması, benim için ciddi bir güven kaybı oluşturdu.
Suzuki’den beklentim, şaft körüğü arızasını mekanik garanti kapsamında değerlendirerek ilgili parçanın tamamen ücretsiz olarak değiştirilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir. Bu süreçte en azından oluşan olumsuz marka algımı düzeltecek, garanti taahhüdü ile çelişmeyen adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
2021 Model Suzuki Jimny kullanmaktayım. Aracı ilk aldığımızda 2.000km değdi araç 20.000km ye geldiğinde arazi şanzımanından ses gelmeye başladı. Koşuyolu Doğan Trend servisinde zincir değişti. Bu değişimden sonra ses kısa süreliğine kesildi. Fakat 20.000km daha kullandıktan sonra ses tekrar bu sefer...
Toyota kapsamında olan 2022 model rav4 2.5 Hybrid aracımda yaklaşık 1 haftadır direksiyon tarafında ses geliyordu. Bunun üzerine aracımı Van’daki Toyota Yörük yetkili servisine götürdüm. Yapılan arıza tespiti sonrasında direksiyon kutusunda sorun olduğu ve bu parçanın değiştirilmesi gerektiği söylen...
2023 Ocak ayında Sivas Oflazlar Bayii’nden 2022 model 1.5 turbo benzinli 182 beygir Honda Civic satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, 2024 yılı içinde deri koltuklarda deformasyon oluşmaya başladı. 2025 yılında 30.000 km bakımı için bayiye gittiğimde bu durumu yetkili servise ilettim, ...
2024 model Suzuki S-Cross aracımın garantisi devam ederken ve 30 bin km bakımı sadece bir hafta önce yetkili serviste yapılmışken, aracımın alt kısmından ses ve sarsıntı gelmesi üzerine 06.02.2026 tarihinde Kahramanmaraş’tan çekici ile Gaziantep Suzuki yetkili servisi Gaziantep Tugay Otomotiv’e götü...
2021 model Suzuki Vitara hibrit aracımın ilk sahibiyim ve aracım şu anda 30.000 km’de. Yaklaşık bir yıldır sağ ön camı indirip kaldırırken sürekli sorun yaşıyorum. Başlangıçta cam ara sıra takılıyordu, zamanla bu sıkıntı sıklaştı ve en sonunda cam tamamen açık kaldı. Özellikle yağmurlu bir günde, ço...
Yorumlar